Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y usar Tiendixcloud, aceptás estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no podés usar la plataforma. Tiendixcloud se reserva el derecho de modificar estos términos con previo aviso por email.

2. Descripción del servicio

Tiendixcloud es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a emprendedores crear y gestionar su tienda online, administrar catálogo, pedidos, clientes e inventario, y conectar con plataformas de redes sociales como Meta (Facebook e Instagram).

El servicio se provee "tal como está" y puede incluir actualizaciones, nuevas funciones o cambios en las existentes sin previo aviso, siempre que no afecten funcionalidades críticas.

3. Cuentas y responsabilidades

3.1 Registro

Para usar Tiendixcloud debés crear una cuenta con información verídica. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

3.2 Edad y capacidad legal

Debés ser mayor de edad (18 años cumplidos) y contar con capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación hondureña. Si usás la plataforma en nombre de una empresa u organización, declarás tener autoridad suficiente para obligarla a estos términos.

3.3 Uso aceptable

• No podés usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• No podés revender, sublicenciar ni transferir tu cuenta a terceros.
• No podés intentar acceder a los datos de otros tenants o usuarios.
• No podés usar la plataforma para enviar spam o contenido dañino.
• Sos responsable del contenido que publicás (productos, imágenes, descripciones).

4. Suscripción y pagos

4.1 Planes y precios

Tiendixcloud ofrece un período de prueba gratuito de 7 días sin tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, debés suscribirte a un plan de pago para continuar usando el servicio. Los precios están expresados en Lempiras hondureños (L).

4.2 Facturación

Las suscripciones se facturan mensualmente. El cobro se realiza al inicio de cada período de facturación. No realizamos reembolsos por períodos parciales.

4.3 Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de configuración. Al cancelar, tu cuenta permanece activa hasta el final del período de facturación vigente. Después de ese período, tus datos se conservarán por 30 días adicionales antes de ser eliminados permanentemente.

4.4 Suspensión por incumplimiento de pago

En caso de no regularizar el pago correspondiente al finalizar el período de prueba gratuita o al vencer el período de facturación activo, Tiendixcloud se reserva el derecho de suspender el acceso a la plataforma — tanto al panel de administración como a la tienda pública — hasta que el saldo pendiente sea cancelado.

Antes de ejecutar la suspensión, notificaremos al titular de la cuenta por email y mediante un aviso visible en su panel con al menos 3 días de anticipación. La cuenta podrá reactivarse en cualquier momento una vez regularizado el pago, sin pérdida de datos siempre que no hayan transcurrido más de 30 días desde la suspensión.

5. Integración con Meta (Facebook e Instagram)

La integración con Meta es opcional y requiere tu autorización explícita mediante el flujo de OAuth de Meta. Al conectar tu cuenta:

• Autorizás a Tiendixcloud a actuar en tu nombre dentro de los permisos que otorgás.
• Aceptás también los Términos de Meta para el uso de su API.
• Podés revocar el acceso en cualquier momento desde Configuración → Integración Meta.
• Tiendixcloud no es responsable por cambios en las políticas o APIs de Meta que afecten la integración.

6. Propiedad intelectual

6.1 Tu contenido

Vos mantenés la propiedad de todo el contenido que subís a Tiendixcloud (productos, imágenes, datos de clientes). Nos otorgás una licencia limitada para almacenar y mostrar ese contenido con el fin de proveer el servicio.

6.2 Nuestra plataforma

Tiendixcloud, su código, diseño, marca y funcionalidades son propiedad de Tiendixcloud. No podés copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin autorización expresa.

7. Privacidad y datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Al aceptar estos términos, también aceptás nuestra política de privacidad.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Tiendixcloud disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con previo aviso. No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio fuera de nuestro control (fuerza mayor, fallas de infraestructura de terceros, etc.).

9. Limitación de responsabilidad

Tiendixcloud no es responsable por pérdidas de negocio, lucro cesante, pérdida de datos ni daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de servicio.

10. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad de la infracción. En caso de terminación por nuestra parte sin causa, reembolsaremos el tiempo de servicio prepagado no utilizado.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Tegucigalpa, Honduras.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a: legal@tiendixcloud.com